CC Hub con AI: la nuova frontiera del servizio clienti

2026-02-11

CC Hub con AI: il Contact Center di nuova generazione implementato da Globus, Platinum Partner NFON

Migliora la qualità del servizio clienti, riduci i costi operativi e porta l’AI al centro delle tue comunicazioni aziendali.

Perché scegliere Globus per il tuo Contact Center con AI

Globus, in qualità di Platinum Partner NFON, integra e personalizza il CC Hub con AI, trasformandolo in una soluzione strategica per migliorare il servizio clienti, accelerare la produttività e ottimizzare i processi aziendali.

Funzionalità principali del CC Hub integrate da Globus

Automazione intelligente

Email-bot, chatbot e voicebot permettono di automatizzare fino all’86% delle email ripetitive, riducendo drasticamente i tempi di gestione.

Omnichannel unificato

Tutti i canali di contatto – telefono, email, chat, SMS, social – in un’unica piattaforma centralizzata.

Instradamento intelligente

Le richieste vengono analizzate dall’AI e instradate all’operatore più adatto, migliorando la risposta al primo contatto.

Dashboard e Analytics realtime

Statistiche live, KPI aggiornati e monitoraggio continuo delle performance del team.

L’esperienza Globus fa la differenza

Non ci limitiamo all’installazione: Globus costruisce soluzioni su misura.

  • Progettazione personalizzata dei processi del Contact Center
  • Integrazione con CRM, ERP e software aziendali
  • Ottimizzazione dei flussi e automazioni
  • Formazione operativa e tecnica
  • Supporto italiano dedicato

I vantaggi immediati per la tua azienda

+45% produttività grazie all’integrazione AI nelle operations clienti

Riduzione dei costi operativi

Servizio clienti più rapido e personalizzato

Infrastruttura cloud scalabile, affidabile e sicura (99,9% uptime)

Porta innovazione e risultati nel tuo customer service

Scopri con Globus come il CC Hub con AI può trasformare la tua azienda.

Richiedi una demo personalizzata:

GO Top
Top